Die d’accord broadcasting solutions gmbh bietet neben ihren Software- Lösungen auch Dienstleistungen an, die Kunden in den Bereichen Qualifizierung, Projektplanung und Zukunftsentwicklung kompetent unterstützen. Dabei können diese Dienstleistungen schon weit vor Projektbeginn für eine erfolgreiche Entwicklung optimierter Workflows und neuer Strukturen genutzt werden – auch unabhängig von einer Produktentscheidung.

Kunden greifen gern auf unsere Entwicklungsressourcen zurück, um die d’accord-Kompetenz auch für die Entwicklung von individuellen Lösungen zu nutzen. Das Serviceangebot der d’accord broadcasting solutions gmbh bietet jedem Kunden die optimale Lösung. Von der Hilfe bei kleinen Problemen im First-Level-Support bis hin zur umfassenden Fullservice- Dienstleistung durch das kompetente Hotline- und Supportteam steht jedem Kunden ein bedarfsgerechtes Angebot zur Verfügung.

Hotline

Um Ihren Anforderungen einer möglichst hohen Verfügbarkeit Ihrer Produktions- bzw. Sendeumgebung gerecht zu werden, haben wir in unserem Hause eine Hotline etabliert, welche auf Wunsch auch remote auf Ihre Systeme zugreifen kann.

Um einen qualitativ anspruchsvollen Service bieten zu können, haben unsere Hotline- Mitarbeiter den direkten Zugriff auf unsere Spezialisten, die auch individuelle Lösungen für Sie herbeiführen können.

Wartung

Lassen Sie Ihre Systeme von uns warten, um jederzeit einen aktuellen konsistenten Software- und Datenbestand sicherzustellen und somit Unsicherheiten in Ihrer Produktions- und Sendeumgebung frühzeitig zu minimieren.

Unsere Wartung kann folgende Dienstleistungen enthalten: Software-Updates, Datenbankwartung, Monitoring und Remotezugriff. Die Wartungsverpflichtungen, die wir für Sie übernehmen, sind skalierbar.